La auditoría constituye uno de los elementos esenciales de una economía de mercado, ya que esta actividad, llevada a cabo por profesionales independientes, provee información financiera confiable para los accionistas, directores e inversores, el estado y terceros interesados en la marcha de un negocio.
El enfoque de auditoría de BCA, además de incorporar el concepto de asesores de negocios, permite que los servicios sean diferenciados y que tiendan a dar valor agregado para el cliente.
Auditoría Externa Especializada de Cumplimiento para la Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Conforme la reglamentación establecida por el regulador y supervisor realizamos el proceso de verificación, comprobación y evaluación de la aplicación de la normativa según el sector de la empresa, con el propósito de emitir el informe al ente correspondiente (SEPRELAD – CNV – BCP – INCOOP) y de señalar las desviaciones para optimizar el Sistema de Prevención de Lavado de Activos.
Auditoría de Estados Financieros. Agrega credibilidad a las manifestaciones de la Dirección incluidas en los Estados Financieros. El auditor dirige su atención a la presentación razonable de las manifestaciones de la Dirección en los estados financieros y proporciona una seguridad razonable de que los mismos no contienen errores significativos.
Revisión limitada de Estados Financieros. Tiene por objetivo expresar una seguridad limitada con respecto a los estados financieros.
Compilación de Estados Financieros. Su objetivo es presentar en forma de estados financieros la información proveída por la Dirección de la empresa.
Revisión Integral de Sistemas de Control Interno. A través de un proceso formal de entrevistas, observación de las actividades e inspección de documentos y registros, se obtiene un conocimiento profundo de la estructura organizacional de la entidad, de las áreas operativas, las normas, los procedimientos y controles internos, con el objetivo de proponer mejoras en los mismos que redunden en una mayor eficiencia operativa.
Servicios especiales acordados con el cliente. Incluye una gama muy amplia de servicios a prestar como ser, servicios de información financiera proyectada, auditorías de adquisición, etc.
El enfoque tradicional de la función de Auditoría Interna ha evolucionado significativamente en los últimos años, adaptándose a los cambios y nuevos requerimientos de la actividad empresarial.
Los clientes requieren una Auditoría Interna que tenga su centro de atención en la empresa, su negocio y sus riesgos, basándose no solo en el análisis de las operaciones, sino también y, muy especialmente, en el análisis de los procesos con orientación hacia el “negocio” del cliente.
Así concebida, la Auditoría Interna es una importante herramienta de administración del riesgo, de promoción de cambios estratégicos y de mejora del desempeño de la organización.
BCA puede brindar apoyo en una amplia gama de aspectos vinculados con la creación, mejoramiento y desarrollo de la función de la Auditoría Interna.
Estos servicios incluyen entre otros los siguientes:
Evaluación de los Riesgos de Negocios. Destinado a detectar los riesgos críticos de la empresa. La información que se genera y entrega puede incluir: una descripción de los negocios estratégicos de la empresa y de sus procesos claves, un resumen de los principales riesgos de dichos negocios y una matriz que refleja las posibles consecuencias.
Preparación del Plan de Tareas de Auditoría Interna. A partir de la evaluación de riesgos de negocios y del análisis de los procesos de la empresa, se presta apoyo para la preparación del Plan de Tareas en el que se establecen: el objetivo, las descripciones de los procedimientos a aplicar, los alcances y la periodicidad de cada procedimiento.
Ejecución del Plan de Tareas. La asistencia prestada puede incluir la tercerización (Outsourcing) total o parcial de la ejecución de tareas de Auditoría Interna.
Auditoría Interna de Sistemas. A partir de una evaluación de los Sistemas Informáticos, se brinda soporte para la mejora a la Auditoría Interna de Sistemas de Información con base en el entrenamiento de los colaboradores de la empresa, la ilustración a la Alta Dirección, el desarrollo de la estrategia y la capacitación en el uso de las herramientas automatizadas. También es posible la tercerización (Outsourcing) total o parcial de la ejecución de los controles.
Revisión de las mejores prácticas de Reingeniería. Proyectos específicos destinados a evaluar y mejorar la eficiencia y el desempeño operativo de los departamentos de Auditoría Interna.
Control y Auto evaluación de los Riesgos. Es un proceso que permite que los grupos de trabajo identifiquen las operaciones y los objetivos de calidad y a la vez evalúen la suficiencia de los controles que se han implementado para alcanzar dichos objetivos. En este aspecto, se brinda capacitación en la metodología y en el uso de programas específicos.
El buen asesoramiento en materia tributaria/contable, exige una profunda especialización técnica – jurídica – contable, las que tradicionalmente han caracterizado los servicios de los profesionales de BCA.
El asesoramiento jurídico de primer nivel constituye una herramienta fundamental para el desarrollo eficiente de la actividad empresarial.
Nuestra tarea principal es evitar y/o disminuir el impacto de los conflictos propios del negocio, aportando valor y beneficios ciertos, a través de soluciones creativas, oportunas y adecuadas a las necesidades de nuestros clientes.
El servicio de Legales que presta BCA se caracteriza porque es brindado por un equipo de abogados con “visión de negocios” que trabajan a tiempo completo formando un equipo multidisciplinario con contadores, economistas, administradores, analistas de sistemas informáticos, expertos en gestión de personas.
El servicio es prestado directamente al cliente o colaborando con los abogados de cabecera del cliente, aportándoles esa visión y experiencia multidiscipllinaria que distingue al servicio legal de BCA.
Prestamos los siguientes servicios:
Asesoramiento legal general, especialmente en materias societaria y contractual en general (civil, comercial, laboral, agronegocios, marcas, telecomunicaciones, representación y distribución, medioambiente, etc.)
- Redacción y/o modificación de contratos, estatutos sociales, actas de Directorio y de Asambleas
- Análisis y diseño de estructuras jurídicas
- Asesoramiento y gestión de apertura y habilitación de sociedades (SA, SRL, SAECA, otras)
- Asesoramiento en procesos de fusión, escisión, transformación y disolución de sociedades
- Asesoramiento para la transferencia de empresas y establecimientos comerciales
- Procedimientos de “Due Diligence” en materias legal, impositiva y laboral
- Auditoría legal, para determinar y evaluar los riesgos originados en el cumplimiento de normas que rigen la actividad del cliente
- Asesoramiento general en materia de inversiones y regímenes especiales de incentivos a la inversión
- Asesoramiento impositivo a empresas
- Atención de procesos impositivos en área administrativa (sumarios, recursos, requisitorias de autoridades de control) y judicial (contencioso administrativo y Corte Suprema de Justicia)
- Gestión para la recuperación de créditos fiscales
- Representación legal del cliente en instancias administrativa y judicial a través de abogados matriculados ante la Corte Suprema de Justicia
- Asesoramiento impositivo y planeamiento tributario a personas físicas
- Gestión para el registro y renovación de marcas, con profesionales matriculados ante la Dirección Nacional de Propiedad Intelectual (DINAPI)
- Asesoramiento para la gestión y obtención de la residencia legal (radicación) en el Paraguay, ante la Dirección General de Migraciones y otras reparticiones del Ministerio del Interior
- Diagnóstico sobre la correcta aplicación de las normas laborales. Licencias, horas extra, jornadas de descanso, aguinaldos, salario vacacional, etc.
- Revisión y preparación de las declaraciones para el pago de aportes a la seguridad social
Una de las áreas de la actividad económica del Paraguay que esta cambiando con mayor intensidad es la de impuestos.
La optimización de los procedimientos para el adecuado cumplimiento de las normas impositivas y laborales, se constituye no solo en una necesidad imperiosa, sino también en una oportunidad muy grande de generación de valor para las empresas y organizaciones.
Es así como resulta particularmente importante atender los procedimientos y criterios para el cumplimiento fiscal y previsional, buscando reducir la presión fiscal orientada a las empresas, dentro del marco de la ley, sin arriesgar el patrimonio y el prestigio de las mismas y la de sus directivos.
Los servicios prestados en esta práctica incluyen:
- Planeamiento Tributario (Tax Planning)
- Revisión y/o preparación de declaraciones juradas determinativas de impuestos (Tax compliance)
- Revisión y/o preparación de declaraciones juradas informativas ( Hechauka y Registro electrónico de comprobantes conforme RG 90/21).
- Auditoría impositiva.
- Auditoría tributaria y emisión de dictamen impositivo, en cumplimiento de lo establecido por el Art. 33° de la Ley 2.421/04 y Resolución RG N° 30/19.
- Due dilligence en Impuestos
- Análisis y determinación de Créditos fiscales para devolución de impuestos previo a Certificación.
- Certificación de Créditos fiscales para devolución de impuestos
- Apoyo para la gestión del recupero de créditos fiscales (exportaciones y saldo financiero)
- Asesoramiento impositivo y Contestación de consultas
- Apoyo para la interpretación y aplicación de normas contables e impositivas.
- Análisis del efecto fiscal derivado de operaciones complejas. Fusiones y/o escisiones de sociedades, ventas de empresas, etc.
- Redacción de consultas técnicas (vinculantes y no vinculantes) y recursos en instancias administrativas
- Atención de inspecciones fiscales.
- Emisión de circulares y cartas informativas.
IES – International Executive Service
El traslado de ejecutivos a otros países implica la necesidad de garantizar que, por dicho motivo, los mismos no se perjudiquen ni se beneficio en desde el punto de vista tributario. Por ello, este servicio se dirige a las empresas internacionales que trasladan a su personal desde el extranjero para trabajar en el Paraguay a fin de asesorar, tanto a la empresa como al personal, sobre todos los aspectos impositivos y migratorios que deben ser considerados.
SIP – Servicios de Impuestos Personales
Dirigido a las personas físicas domiciliadas en el país que por la índole de sus actividades: Directores, Gerentes, Apoderados, Profesionales independientes, rentistas, etc., resultan contribuyentes del Impuesto a la Renta Personal y de otros impuestos como el IVA, el Inmobiliario, el Municipal etc.
Los servicios prestados en esta práctica incluyen:
- Planeamiento fiscal (tax planning)
- Determinación de las obligaciones impositivas que gravan los ingresos y/o patrimonio del cliente, y análisis de las alternativas más convenientes que, dentro del marco legal, le permitan adecuar el cumplimiento legal/im positivo a sus intereses.
- Liquidación y pago de impuestos (IVA-Renta Personal) y contribuciones a la seguridad social
- Preparación y presentación de declaraciones juradas impositivas; pago de los impuestos y rendición de cuentas.
La necesidad del cliente
Poder concentrar sus esfuerzos y recursos en la estrategia y en los negocios que la hacen crecer, ser competitivas y liderar en el mercado, dedicando todos los esfuerzos y tiempo a su negocio principal sin distraer recursos críticos en tareas administrativas y/o contables (back office). En un mercado cada vez más competitivo y globalizado, ciertas empresas, ya sea por su tamaño o por la cantidad de personal disponible para trabajos específicos, necesitan y deciden recurrir a terceros especializados en la materia.
El estilo de BCA
BCA concibe el proceso de tercerización (BPO), no solo como la relocalización de aquellos procesos cotidianos del cliente en un tercero, sino que entiende la necesidad del cliente de mantener y/o reducir sus costos fijos y contar con el apoyo de profesionales especialistas en la legislación y normalización de las actividades que la afectan directa e indirectamente, y disponer de la información más precisa, eficiente y oportuna posible para la toma de decisiones de negocio.
Actuando como aliado estratégico de sus clientes, cooperando para servir de factor principal de decisión a la hora de contratar sus servicios, pues desea ser co-partícipe del desarrollo y liderazgo de sus clientes ayudándolos a obtener el mayor beneficio cualitativo y económico posible.
Para ello, BCA dispone de un plantel multidisciplinario de profesionales con vasta experiencia y alta capacidad técnica y humana, respaldada por lo más avanzado en tecnología y seguridad de la información.
Beneficios de la Tercerización (BPO) para el cliente
La tercerización (BPO) de ciertas tareas administrativas (back office) permite a las empresas concentrar sus esfuerzos en las actividades que la hacen competitiva, como el planeamiento, la organización, la producción, la comercialización y la operación diaria de sus negocios, en otras palabras pueden dedicar más tiempo a temas estratégicos del negocio y menos a aquellas actividades secundarias respecto de su giro, dedicándose a hacer muy bien lo que realmente saben y deben hacer logrando una mayor eficiencia operacional y una mayor rentabilidad.
El cliente que nos contrata para este servicio no depende de una sola persona, pues cuenta con el respaldo de un grupo de profesionales expertos en diversas áreas del negocio, que comparten los mismos valores de pasión por la excelencia y la integridad profesional, como lo avalan más de 51 años de existencia exitosa y la corresponsalía de KPMG Internacional.
El cliente puede obtener la información que desea para la toma de decisiones y disponerla en forma continua y actualizada, a través de consultas de datos en línea vía Internet, y en los tiempos establecidos por la misma.
La tercerización (BPO) con BCA no compromete información del cliente, debido a que los procesos responden a los más estrictos principios de control interno y son verificados y auditados constantemente por expertos profesionales, y los resultados están íntegramente sujetos a revisiones finales de calidad por el socio responsable de esta práctica profesional.
- Servicios de Gestión Administrativa.
- Servicios de Tesorería.
- Liquidación de Haberes por servicios personales y Cargas Sociales.
- Servicios de Registración Contable.
- Conversión de Estados de Información Financiera.
- Preparación de Información Financiera de reporte periódico.
La creciente tendencia de fusiones, adquisiciones y alianzas estratégicas a nivel mundial ha alcanzado a un gran número de empresas de nuestra región y también a empresas de nuestro país.
En este contexto, BCA implementado diversos servicios para asistir a los clientes en estas operaciones, haciendo uso de los métodos desarrollados por las firmas miembro de KPMG International Cooperative (KPMG International)
Estos servicios incluyen:
Proyectos de Inversión. Preparación y evaluación de proyectos para optimizar la inversión realizada. En caso que el proyecto se encuentre dirigido a lograr la declaratoria de interés nacional, para de esta manera acceder a los beneficios tributarios correspondientes, el servicio incluye la proyección de los resultados fiscales y el posterior seguimiento y aclaraciones que eventualmente formulen los técnicos del organismo público evaluador.
Valuación de Empresas. Los motivos para determinar el valor de una empresa son diversos, entre ellos, la fusión, la adquisición o alianza o inversión en una empresa, la emisión de papeles públicos, la obtención de un préstamo, etc. Para el desarrollo de una estrategia exitosa, BCA cuenta con especialistas financieros y una metodología de valuación de empresas que permiten a nuestros clientes llegar a rangos de valor justo de la empresa considerada.
Valuación de los Activos Individuales. Los servicios de valuación de activos incluyen la determinación del valor razonable de un activo, tangible o intangible. Se asiste a los clientes en la fijación del valor correspondiente, bajo diferentes supuestos: utilización económica normal, liquidación forzada, liquidación ordenada, etc.
Asesoramiento en venta de Empresas. BCA asiste al potencial vendedor de su empresa en la obtención de un comprador y del mejor precio posible por la misma. El mejor precio implica, no solo el valor recibido sino también la forma de pago, el impacto impositivo del acuerdo de venta, y otros factores importantes para el vendedor. El servicio consiste en:
- La planificación y el desarrollo de la estrategia a seguir en la venta de la empresa;
- La preparación de un memorando de información sobre el negocio;
- La identificación y el contacto de potenciales compradores calificados, mediante el uso de una extensa red de negocios internacionales;
- La administración del proceso de due diligence de parte del potencial comprador;
- La asistencia en la evaluación de las ofertas recibidas; y
- La asistencia en la negociación con el comprador interesado.
Asesoramiento en compras de Empresas. BCA asiste a las empresas que han definido la adquisición de otras empresas como su estrategia de crecimiento, en el proceso de identificación de Compañías ” Organizaciones a ser adquiridas. El trabajo consiste en:
- La planificación y el desarrollo de la estrategia de adquisición de la empresa objetivo;
- El contacto con los directivos de la misma;
- La asistencia en la negociación con el vendedor interesado; y
- La realización del proceso de “Due diligence”.
Asistencia en Reestructuraciones Financieras. BCA asiste a las partes involucradas en casos de empresas en situación de incumplimiento de compromisos financieros. El trabajo implica el asesoramiento a la parte acreedora o deudora en el contrato, mediante:
- La evaluación independiente de la viabilidad económica de la empresa a través de la revisión de la operativa y sus flujos de caja;
- La identificación de oportunidades de reasignación de activos y contención de costos;
- La preparación de planes de ajuste operativo financiero;
- La participación en negociaciones entre las partes deudora y acreedora; y
- La recomendación sobre alternativas de financiamiento.
Servicio de Due Diligence económico/financiero. En una transacción importante, como una fusión, adquisición, alianza estratégica o inversión de capital, el comprador realiza un proceso de investigación detallada sobre la empresa o inversión objetivo denominado Due Diligence. El objetivo del Due diligence es asistir a la compradora en la evaluación de los riesgos y debilidades que presentan la empresa objetivo. BCA presta estos servicios conformando equipos multidisciplinarios integrados por especialistas financieros, contables, legales y tributarios. Los servicios incluyen:
- El análisis de la información contable de la empresa;
- La evaluación económica financiera de la misma;
- La identificación de los riesgos de negocios significativos y las medidas adoptadas por la Gerencia para mitigarlos;
- El análisis jurídico de estructuras societarias, contratos significativos, propiedad de los activos, propiedad intelectual, garantías, aspectos regulatorios, situación laboral, litigios, etc.; y
- El estudio de la situación impositiva de la empresa objetivo.
Entre otros servicios brindamos:
- Plan y manual de cuentas
- Definición y diseño de los estados contables.
- Determinación de rubros patrimoniales y de resultados críticos, procedimientos de registración y control.
- Manuales de procedimientos administrativos.
- Definición de la estructura de la empresa (organigrama)
- Determinación, diseño y formalización de los procedimientos administrativos críticos.
- Evaluación e implementación de sistemas informáticos.
- Evaluación y definición del hardware necesario para soportar la plataforma tecnológica del negocio.
- Asesoramiento en la selección del software adecuado para cada proceso.
En el mundo globalizado en el que vivimos, el mercado en el que actúan las empresas, es cambiante, inestable, de difícil predicción, sometido a una auténtica revolución, más que una evolución, en medio de una competencia muchas veces destructiva y abrasadora. Tiempos como éstos, exigen de las empresas una reacción acorde, que brinden respuesta inmediata a las nuevas realidades. La agilidad y flexibilidad son características no tan solo importantes, sino que imprescindibles. No se debe temer en desplazarse y cambiar, ofreciendo productos/servicios innovadores, excitantes, diferentes a los competidores.
BCA es el socio adecuado para ayudar a su empresa en el desarrollo e implementación de las más modernas técnicas y formas de gestión que aporten un valor agregado a sus clientes, internos y externos.
Estas modernas técnicas y formas de gestión pueden abarcar desde el rediseño de las organizaciones, gestión por procesos, sistemas de información gerencial, hasta sistemas de gestión de la calidad con base en las Normas ISO 9001:2000, enfocados en: la estrategia del cliente, orientación a resultados tangibles y la mejor relación costo beneficio.
Sistemas de Gestión por Procesos (SGP). Sistema que le permitirá a su empresa identificar, interrelacionar, documentar en manuales, medir y mejorar sus procesos.
"Las organizaciones son tan eficaces y eficientes como lo son sus procesos".
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Basados en la norma internacional ISO 9000. Demuestran la preocupación y el empeño de su empresa por ofrecer productos y prestar servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Sistemas de Gestión Medioambiental (SGMA). Basados en la norma internacional ISO 14000. Permiten optimizar los procesos de producción, reducir el riesgo de reclamaciones medioambientales y mejorar la imagen exterior de su empresa demostrando su compromiso por la seguridad, el cuidado del medioambiente y el uso racional de los recursos naturales.
Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales (SPRL). Basados en la norma OSHAS 18001 adaptándolos a los requisitos del decreto N° 14390/2 y las necesidades de su empresa. Le permiten a su empresa realizar una adecuada gestión de los riesgos laborales y conseguir unos resultados preventivos que repercutan en el beneficio y excelencia empresarial.
Sistemas de Gestión Integrados (SGC+ SGMA+ SGPRL). Basados en las normas internacionales ISO 9000, ISO 14000 y OSHAS 18001.
Sistemas de Gestión de la Seguridad Alimentaria (SGSA). Para todas aquellas empresas implicadas en la cadena alimentaria, desde las estancias/granjas hasta las empresas que preparan alimentos, incluyendo las de procesado, envasado, transporte, almacenamiento, y comercio detallista.
Basados en la en la norma internacional ISO 22000. Cumple con los principios del estándar internacional Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP): análisis de peligros, identificación de puntos de control crítico (PCC’s), establecimiento de límites críticos, vigilancia de los PCC’s, establecimiento de acciones correctivas, mantenimiento de registros, y verificación del Sistema.
Hoy en día, las empresas están en igualdad de condiciones y aquel competidor que años atrás parecía insignificante, hoy puede convertirse en un depredador. Las empresas se manejan en una selva en la cual sólo aquellos más veloces, rápidos, ágiles, aquellos que evolucionan pueden sobrevivir.
Los clientes ya no sólo exigen productos o servicios que cumplan sus expectativas iniciales, eso lo encuentran todos los días, buscan productos/servicios originales y creativos.
BCA a través de técnicas de planificación, le ayudará a su empresa a redefinir el valor de su producto/servicio mediante el reconocimiento de la importancia de los valores del cliente y diseñar e implementar estrategias con propuestas de valor que lo distingan de la competencia
- Definición de la Misión, Visión y Valores de la empresa.
- Definición de Objetivos Estratégicos y Estrategias Competitivas.
- Diseño y elaboración de los Mapas Estratégicos.
- Diseño y elaboración de Planes de Acción.
- Dirección Estratégica
BCA ha desarrollado una metodología sólida y probada en gerenciamiento de proyectos con base en la Guía del Conocimiento de la Dirección de Proyectos PMBOK® del Project Management Institute, para ayudar a las empresas a implementar los proyectos derivados de sus planes estratégicos o de sus proyectos de cambio en general.
Esta disciplina incluye:
- Planificación y organización del proyecto
- Gerenciamiento de la ejecución del proyecto
- Evaluación sistemática
- Cierre del proyecto
BCA ofrece el Diseño, planificación y gestión de proyectos a través de:
- Cursos de capacitación para la elaboración de proyectos
- Diseño, planificación y gestión de proyectos, programas y portfolios
El éxito de una empresa es el resultado de la actuación de todos y cada uno de sus miembros, es el todo lo que percibe el cliente
"El conocimiento es, sin ningún género de dudas, la base primaria del valor añadido de las empresas actuales"
BCA pone a su servicio la siguiente variedad de talleres y cursos de capacitación:
- Diseño de Proyectos a partir del Marco Lógico.
- Planificación y Gestión de Proyectos.
- Identificación, documentación de Procesos.
- Técnicas y herramientas de Calidad (Indicadores / métricos de procesos, herramientas de mejora continua).
- Principios básicos de la norma ISO 9001:2008.
- Sistema documental según la norma ISO 9001:2008.
- Formación de Auditores Internos de Calidad.
- Talleres de Sensibilización y Motivación de los colaboradores.
- Metodología de las 5S.
Le ofrecemos la posibilidad de realizar cursos personalizados y adaptados específicamente a las necesidades de su empresa.
Como profesionales consultores en sistemas de gestión de calidad e implementación de sistemas administrativos, hemos adquirido un vasto conocimiento y experiencia en el entendimiento de las necesidades del cliente.
Así comprendimos que estos procesos implican profundos cambios culturales y, que por encima de los aspectos económicos financieros y tecnológicos, el factor crítico de éxito constituyen los colaboradores que forman parte de la empresa.
- Relevamiento y confección del perfil de la persona a contratar y del cargo a ocupar.
- Búsqueda en nuestra base de datos.
- Asesoramiento en la redacción y diseño del aviso de oferta laboral.
- Entrevistas orientadas a identificación de las competencias que permiten conocer el estilopersonal del candidato y contrastar con la culturay valores de la empresa.
- Entrevistas enfocadas a identificar los conocimientos técnicos relacionados a las funciones del cargo a ocupar.
- Confirmación de referencias comerciales,laborales y personales.
- Aplicación de Test Psicotécnicos.
- Asistencia y asesoramiento al Cliente en las entrevistas con los candidatos seleccionados.
- Monitoreo del desempeño del nuevo colaborador contratado.
Análisis de las habilidades, potencialidades y características de personalidad del postulante a una posición determinada. El resultado de este trabajo permitira al cliente tomar decisiones relacionadas a cambios en su estructura organizacional, elaborar planes de carrera y sucesión e implementar programas de formación y desarrollo de las personas consideradas clave en la empresa.
- Descripción de puestos y perfiles de cargo
- Selección de personal – Cómo atraer y seleccionar a los mejores candidatos
- Inducción de personal
- Elaboración de planes de capacitación
- Evaluación de desempeño